Veelgestelde vragen
Aansluiting & Installatie
Wil je zeker weten dat jouw nieuwe kraan goed past? In onze aansluit- en installatiegids lees je er alles over.
Bestellen & levertijd
Twijfel je over het bestelproces of wil je precies weten wanneer je je bestelling kunt verwachten?
Retourneren
Je kunt bij ons eenvoudig en zonder gedoe artikelen retourneren binnen de gestelde retourtermijn.
Veelgestelde vragen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren alle gangbare betaalmethoden zoals iDEAL, Bancontact en achteraf betalen via Klarna, wanneer beschikbaar; de beschikbare opties verschijnen in de checkout en je ontvangt direct een betaalbevestiging per e-mail.
Kan ik als zakelijke klant of installateur inbulk bestellen?
Ja, voor zakelijke bestellingen, projectoffertes of inkoopprijzen kun je contact opnemen met onze klantenservice; we bieden maatwerkprijzen, langere betalingstermijnen en samengevoegde leveringen voor grootschalige projecten.
Hoe snel lossen jullie klantenservicevragen op?
Wij streven ernaar binnen één werkdag te reageren op e-mail en contactformulieren; voor spoedvragen kun je bellen tijdens kantooruren en we zorgen altijd voor een duidelijke vervolgstap of oplossing.
Kan ik advies krijgen over welke kraan bij mijn badkamerstijl past?
Ja, onze klantenservice helpt je graag met stijladvies; stuur foto’s van je ruimte en geef aan welke kleuren en materialen je mooi vindt, dan maken we een passende selectie voor jouw smaak en indeling.
Leveren jullie ook naar België of andere landen?
We leveren standaard in Nederland en België; voor andere landen kun je contact met ons opnemen zodat we de verzendkosten, voorwaarden en levertijd kunnen bekijken op basis van de bestemming.
Andere vraag?
Mocht je vraag hier niet tussen staan of wil je advies van een expert, stuur ons dan gerust een mail via de knop hieronder.